Warunki współpracy

Niniejsze ogólne warunki handlowe (w dalszej „OWH“) odnoszą się do wszystkich stosunków umownych powstałych pomiędzy TON a.s. lub filialnymi spółkami TON a.s. jako sprzedającym (w dalszej części jako „sprzedający“) i kupującym. Strony umowy mogą zmienić, wykluczyć bądź uzupełnić niektóre postanowienia niniejszych OWH wyłącznie na podstawie pisemnego porozumienia stron,
(np. w umowie kupna) przy czym pozostałe postanowienia OWH zachowują dla stron umowy swoją ważność. Strony umowy uzgodniły, że do stosunków umownych powstałych w związku z niniejszymi OWH w handlu zagranicznym zastosowana zostanie również wykładnia INCOTERMS 2000, o ile konkretna umowa nie stanowi inaczej.

II. Powstanie stosunku umownego

1. Na podstawie niewiążącej oferty sprzedającego kupujący złoży pisemne zamówienie towaru, który zostanie określony wg katalogu sprzedającego. Sprzedający zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji o potwierdzeniu zamówienia i to nawet tylko częściowego. Umowa kupna zostaje zawarta pomiędzy stronami z chwilą doręczenia kupującemu pisemnego potwier-dzenia zamówienia ze strony sprzedającego. Za pisemne potwierdzenie zamówienia przyjmuje się również przesłanie kupującemu faktury proforma lub umowy kupna podpisanej przez sprzedającego. Jeśli sprzedający potwierdzi zamówienie kupującego tylko częściowo lub dokona innych zmian, zastrzeżeń, aneksów czy ograniczeń zamówienia (w dalszej części jako „zamówienie zmodyfikowane“), to niniejsze zamówienie zmodyfikowane przyjmuje się za nową propozycję zawarcia umowy, która musi ponownie zostać potwierdzona przez kupującego. Do zawarcia umowy kupna dojdzie z chwilą doręczenia przez kupującego sprzedającemu pisemnego potwierdzenia zmodyfikowanego zamówienia. Ponadto za zmianę zamówienia nie uważa się uściślenia dokonanego na podstawie specyfikacji technicznej sprzedającego.

2. Wymaganie kupującego, dotyczące dodatkowej zmiany zawartej umowy kupna, które sprzedający, po skontrolowaniu stanu produkcji zaakceptował, podlega opłacie administracyjnej w wysokości 50 EUR.

III. Katalogi, próbki, ceny i dokumenty odnoszące się do towaru

1. Oferta produktów sprzedającego wynika z obowiązujących  katalogów, próbek prezentowanych na wystawach, punktach sprzedaży sprzedającego lub przesłanych kupującemu na żądanie, wraz z załączoną ofertą cenową sprzedającego, zazwyczaj w formie cennika z podaniem parytetu dostawczego, upustów i/lub narzutów. Rysunki, masa i rozmiary produktów (towaru) podane w katalogach są tylko informacyjne, o ile nie są wyraźnie oznaczone jako wiążące.

2. Ceny podane są bez VAT we właściwej walucie, którą określi sprzedający dla sprzedaży w każdym poszczególnym kraju, o ile wyraźnie nie podano, że chodzi o cenę z VAT. Przy sprzedaży do kraju członkowskiego UE, w tym Czeskiej Republiki, do ceny doliczany jest VAT w wysokości według obowiązujących ustaw w miejscu sprzedającego (Czeska Republika). Realizacja w UE poza Czeską Republiką może być zwolniona od płatności czeskiego VAT, jeśli kupujący w czasie   zamówienia przedłoży swój VAT UE i potwierdzi lokalizację towaru w UE.

3. Towar zostanie dostarczony kupującemu na podstawie umowy kupna. Jeśli chodzi o pierwszy stosunek umowny, to sprzedający dostarczy kupującemu również „Instrukcję używania i konserwacji mebli“, które są zobowiązani przestrze-gać wszyscy użytkownicy produktów sprzedającego, w przeciwnym razie utracą prawa z tytułu reklamacji wad towaru.
W przypadku dalszej sprzedaży towaru kupujący jest zobowiązany tę „Instrukcję używania i konserwacji mebli“ przekazać dalszemu kupującemu, a przede wszystkim ostatecznemu klientowi (użytkownikowi).
W przypadku dostawy towaru ostatecznemu odbiorcy w stanie zdemontowanym sprzedający zobowiązuje się dostarczyć właściwe instrukcje montażowe.

4. Zamówienia telefoniczne zostaną załatwione tylko na pełne ryzyko kupującego. Wszelkie zamówienia pisemne (list, fax, e-mail) są wiążące. Kupujący zobowiązuje się odebrać zamówiony przez niego towar (poza ewent. reklamacją) również w przypadku realizacji przed określonym terminem.

IV. Terminy dostaw, sposób dostarczenia, nieodebrany towar

1. Terminy dostaw, określone przez kupującego w zamówieniu są orientacyjne i dla sprzedającego niewiążące. Wiążący jest termin dostawy ustalony w potwierdzeniu zamówienia (umowie kupna, fakturze proforma – patrz art. II. OWH). Termin dostawy ulega proporcjonalnemu przedłużeniu o zwłokę w dostawie materiału ze strony kupującego. Termin dostawy został zrealizowany z dniem wysłania przesyłki, z dniem wyładowania towaru ze składu sprzedającego lub z dniem przygotowania towaru do przejęcia przez kupującego, lub przez upoważnio-nego przez niego przewoźnika. Z tym dniem powstaje również sprzedającemu prawo do wystawienia faktury. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wyekspediowania przygotowanego już towaru do 3 dni od dnia wywiązania się przez kupującego ze zobowiązań wg art. V. OWH. Sprzedający ma prawo do częściowych dostaw towaru. Terminy dostaw ulegają przedłużeniu w przypadku nieoczekiwanych, niezawinionych przez sprzedającego faktów, jak np. nieoczekiwana ingerencja siły wyższej., strajki i inne przeszkody, na które sprzedający nie miał wpływu. Odnosi się to również do przypadków, gdy do takich okoliczności dojdzie u dostawców sprzedającego. W tym przypadku występowanie z roszczeniami finansowymi z powo-du opóźnienia wobec sprzedającego jest wykluczone. Szkody powstałe z powodu opóźnienia w dostawie towaru można zgłaszać tylko do wysokości wartości opóźnionego towaru.

2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do określenia sposobu dostawy towaru. Jeśli pisemnie nie uzgodniono inaczej, to koszty transportu obciążają kupującego. Kupujący najpóźniej z chwilą wysłania towaru (przekazania towaru do transportu) przejmuje wszelkie ryzyko powstania szkody w towarze. W umowach kupna można pisemnie przygotować odmienne uzgodnienia, szczególnie w odniesieniu do parytetów dostawczych wg INCOTERMS 2000.

3. Strony umowy uzgodniły, że jeśli kupujący nie odbierze   zakupionego towaru do 21 od dnia ustalonego w umowie kupna, bądź jeśli został wezwany do odbioru przez sprzedającego pisemnie, telefonicznie lub faxem (w dalszej części jako nieodebrany towaru), to sprzedający może od umowy kupna odstąpić i towar ten sprzedać innej osobie.. Kupującemu z kolei nie powstanie żadne prawo do pokrycia szkody np. utraconego zysku, itp.. Pisemne odstąpienie musi zostać doręczone drugiej stronie umowy. Za nieodebrany towar po odstąpieniu przez sprzedającego  od umowy, sprzedający ma prawo zafakturować karę umowną w wysokości przyjętej zaliczki, w przeciwnym przypadku w wysokości 50 % wartości nieodebranego towaru wymienionego w umowie kupna.

4. W przypadku, gdy następnie doszło do odebrania nieodebranego towaru a sprzedający dotychczas ni skorzystał z prawa do odstąpienia wg poprzedniego punktu, to sprzedający ma prawo zażądać od kupującego kary umownej w wysokości 1% wartości tego towaru za każdy dzień zwłoki przekraczający 21 dni, minimalnie jednak 100 EUR.

5. Kary umowne podlegają płatności z dniem doręczenia faktury i mogą zostać poddane kompensacie z przyjętą  zaliczką  i/lub inną realizacją otrzymaną od kupującego.

V. Zapłata – płatność za towar

1. Jeśli w tekście umowy kupna umowy kupna nie ustalono inaczej obowiązuje, że kupujący jest zobowiązany zapłacić za towar przed jego odbiorem (w przypadku płatności bezgotówkowych decydującym jest dzień wpłynięcia kwoty na konto sprzedającego). W przypadku zamówień, które są zlecane do produkcji, sprzedający może domagać się płatności zaliczkowej w wysokości co najmniej 50% całkowitej wartości zamówienia. Zaakceptowany termin dostawy liczony jest od wpłynięcia zaliczki bądź wpłaty na konto sprzedającego całej ceny zakupu, w przypadku ustalenia zapłaty za całą dostawę przed jej odbiorem. W przypadku opóźnienia płatności faktury ze strony kupującego, sprzedający ma prawo, bez uprzedniego ostrzeżenia, zaksięgować odsetki umowne za zwłokę w wysokości 0,1 % całkowitej zaległej kwoty za każdy dzień zwłoki. Nie narusza to ewentualnego prawa do pokrycia szkody.

2. W przypadku opóźnienia zapłaty faktury podlegającej płatności o więcej niż 5 dni sprzedającemu powstaje prawo do wstrzymania dalszych dostaw wg zawartych umów kupna do czasu zapłaty zaległych faktur i prawo do domagania się płatności za dalsze dostawy z góry lub gotówką w chwili odbioru towaru. To postanowienie ma pierwszeństwo przed odmienną regulacją w poszczególnych umowach kupna zawartych pomiędzy stronami umowy.

VI. Zastrzeżenie prawa własności

1. Prawo własności do towaru przechodzi na kupującego dopiero z chwilą pełnego zapłacenia ceny kupna wg umowy kupna. Przyjmuje się, że zapłata została dokonana z chwilą wpłynięcia na konto sprzedającego. Zastrzeżenie prawa własności na rzecz sprzedającego zostaje zachowane również przy sprzedaży przez kupującego osobie trzeciej i /lub jego ewentualnej dalszej obróbce przez kupującego i/lub osobę trzecią. Kupujący zobowiązuje się, że zapozna z tym swojego odbiorcę.

2. Sprzedawane produkty sprzedającego oznaczone są znakiem ochronnym TON.

VII. Reklamacje, okresy gwarancyjne

1. W przypadku wszelkich przesyłek kupujący musi bezpośrednio po otrzymaniu skontrolować poprawność dostarczonych pozycji, ich kompletność i ewentualne widoczne uszkodzenia powstałe w wyniku transportu. Stwierdzone wady muszą zostać zaznaczone na liście dostawczym i potwierdzone przez przewoźnika, w przeciwnym przypadku nie zostaną uznane. Pozostałe wady stwierdzone po rozpakowaniu towaru kupujący musi natychmiast zgłosić sprzedającemu. Ponad zakres odpowiedzialności ustawowej na wady towaru, regulowane w  Kodeksie handlowym, sprzedający udziela kupującemu gwarancji na jakość przez okres 2 lat od dostarczenia towaru.
W przypadku wybranych modeli, oznaczonych w ofertach katalogowych sprzedającego symbolem „5 lat gwarancji“ sprzedający udziela gwarancji o długości 5 lat od dnia dostarczenia towaru na spójność konstrukcji krzesła. (Kupujący jest zobowiązany do przeprowadzania konsekwentnej kontroli i dociągania połączeń śrubowych zgodnie z „Instrukcją używania i konserwacji mebli “.)

2. Prawa kupującego z tytułu wad towaru, w przypadku nieprzedsiebiorców, wynikają z właściwych postanowień Kodeksu Cywilnego Czeskiej Republiki i Regulaminu reklamacyjnego sprzedającego.

3. Odpowiedzialność za wady nie powstaje wówczas, gdy towar w sposób oczywisty był używany niezgodnie z „Instrukcją używania i konserwacji mebli“ dostarczoną przez sprzedającego i/lub został użyty w sposób nieodpowiedni, biorąc pod uwagę jego właściwości użytkowe i niezgodnie z celem, do jakiego jest przeznaczony i/lub następnie został samowolnie przerobiony. Powodem reklamacji nie mogą być również drobne rozbieżności w rozmiarach i kolorystycznych odcieniach, spowodowane głównie w wyniku naturalnego charakteru użytych materiałów. Odpowiedzialność za wady ani gwarancja na jakość nie odnosi się do zużycia towaru spowodowanego normalnym używaniem.

VIII. Decydujące prawo, właściwość sądu

1. Prawem decydującym jest prawo Czeskiej Republiki. Wyklucza się zastosowanie Konwencji ONZ o umowach o międzynarodowych sprzedaży towarów. Miejscowo właściwym sądem dla obydwu stron umowy, w przypadku sporów handlowych, jest Sąd Powiatowy w Kroměříži lub Sąd Wojewódzki w Brnie. Sprzedający ma jednak prawo dochodzić swoich roszczeń w siedzibie kupującego.

2. Jeśli niektóre postanowienia OWH pozostaną w sprzeczności z Kodeksem handlowym Czeskiej Republiki, to obowiązującą będzie właściwa regulacja Kodeksu Handlowego, pozostałe artykuły OWH pozostają nienaruszone.

IX. Postanowienia końcowe i ważność

1. Z chwilą podpisania umowy kupna, ewentualnie innej podobnej umowy, OWH nabywają mocy obowiązującej pomiędzy stronami umowy a kupujący potwierdza, że zapoznał się z ich treścią, akceptuje je i przyjmuje.

2. Niniejsze ogólne warunki handlowe nabyły mocy obowiązującej dnia 01. 01. 2011.

 POBIERZ:   WARUNKI_WSPOLPRACY.PDF (FORMAT PDF / 167 KB)